Koszyk
Skorzystaj z powyższych przycisków, aby uprościć cały proces zwrotu towarów lub składania reklamacji. Zawsze staramy się działać szybko i uczciwie.
W przypadku niektórych reklamacji wystarczające może być przesłanie zdjęcia lub nagrania wideo opisującego problem, dzięki czemu nie ma potrzeby fizycznego wysyłania towaru. Może to zaoszczędzić czas i koszty wysyłki towarów, więc ponownie prosimy o skorzystanie z przycisków powyżej, gdzie można również przesłać zdjęcia.
Prosimy o zwracanie towarów idealnie czystych, suchych i nienoszonych. Jeśli zwrócone towary są używane lub niekompletne (tj. na przykład bez opakowania), możemy, zgodnie z prawem i naszymi warunkami, obniżyć cenę zwrotu o koszt przywrócenia przedmiotu do pierwotnego stanu. Logiczne jest, że nie chciałbyś kupować towarów od kogoś, kto używał ich przed Tobą.
Nigdy nie odsyłaj do nas towarów za pobraniem, takie towary nie będą przyjmowane za pobraniem.
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, co zdarza się naprawdę rzadko, prosimy o sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika. W przeciwnym razie prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas za pośrednictwem powyższego formularza.
Jeśli zdecydujesz się wysłać towar bezpośrednio na poniższy adres, pamiętaj, że ta metoda może być droższa niż przewoźnicy paczek, których oferujemy podczas procesu zwrotu lub reklamacji za pomocą powyższych przycisków .
Formularz odstąpienia od umowy
Adres zwrotu lub reklamacji:
| GourmetKava Ltd. |
| (reklamacje/zwroty) |
| Mánesova 49 |
| 12000 Praha |